Tenerife — Terms and Conditions

Terms and Conditions

Terms and Conditions

1. General Information

This website, www.tenerifetopexcursions.com, is operated by Tenerife Top Excursions, registered in Tenerife, Spain. By using this site, you agree to these Terms and Conditions. If you do not agree, please refrain from using our services.

2. Services Offered

We act as an intermediary between the customer and local tour providers. All excursions listed are organized by licensed operators, and availability is subject to confirmation.

3. Booking & Payment

All bookings are subject to confirmation via email or phone.

Payments are processed securely through third-party platforms.

Prices are shown in euros (€) and include applicable taxes.

A confirmation voucher will be sent by email once payment is completed.

4. Cancellations & Refunds

Free cancellation up to 24 hours before the start of the activity.

No refund will be issued for cancellations made less than 24 hours in advance or in case of no-show.

If the provider cancels the tour (e.g. due to weather), you will be offered a full refund or alternative date.

5. User Responsibilities

You are responsible for providing accurate booking information.

You must arrive at the meeting point on time.

You agree to comply with safety instructions provided by the guide or tour operator.

6. Liability Disclaimer

Tenerife Top Excursions acts solely as a booking intermediary and is not liable for accidents, injuries, losses, or damages incurred during the excursions.

The responsibility lies with the local operator organizing the service.

Any claims must be directed to the tour provider.

7. Personal Data Protection

Your personal data will be processed in accordance with our Privacy Policy, in full compliance with EU GDPR regulations.

8. Intellectual Property

All content on this website — including text, images, logos, and design — is protected by copyright and may not be copied or reused without permission.

9. Governing Law

These Terms are governed by the laws of Spain. Any disputes shall be subject to the jurisdiction of the courts of Santa Cruz de Tenerife.

Last update: August 25, 2025

Ce que disent nos voyageurs

Fiables, efficaces et toujours calmes sous pression

Même avec un emploi du temps serré, ils se sont occupés de tout et ont rendu l’expérience fluide et sans stress.

Alexander Becker
Un service de premier ordre et des personnes chaleureuses

Ils ont fait preuve de flexibilité, de patience et ont fourni des réponses claires à toutes nos questions. Un partenaire fiable pour tout voyage!

Claire Dupont
Ils écoutent vraiment et vont toujours plus loin.

Chaque petit souci — grand ou petit — a été réglé immédiatement. Je me suis senti(e) valorisé(e) et entre de bonnes mains tout au long.

David Rossi
Un excellent service client du début à la fin!

Ils ont géré un changement de dernière minute dans notre itinéraire sans aucun souci et ont veillé à ce que tout se passe parfaitement.

Sophie Martinez
Toujours fiables, avec un service exceptionnellement amical

Ils ont répondu rapidement à chaque question et ont livré exactement ce qui avait été promis — vraiment professionnels et dignes de confiance.

Michael Turner
Voyagez en toute confiance

Un service primé, des expériences inoubliables et des clients fidèles à travers le monde rendent chaque voyage serein et mémorable.

Votre voyage commence avec nous

Un service exceptionnel et des avis enthousiastes de voyageurs comme vous prouvent que chaque voyage peut être fluide et inspirant.

Découvrez Tenerife

Des milliers de voyageurs heureux dans le monde entier nous font confiance pour explorer des trésors cachés et des paysages inoubliables.